Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, die Verbraucherinnen oder Unternehmerinnen (nachfolgend „Kunde“) über den Onlineshop der INUS Natures own GmbH abschließen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Anbieter, Vertragspartner, Kontakt

Vertragspartner und Anbieter ist die INUS Natures own GmbH, Chamer Str. 84, 93473 Arnschwang, Deutschland. Kontakt: Telefon 09977 9599130, Fax 09977 9599139, E-Mail service@natures-own.de. Die Gesellschaft ist eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Regensburg unter der Nummer HRB 10128. Geschäftsführer ist Carsten Müller.

3. Vertragsabschluss

1. Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Online-Präsentation.
2. Durch Abschluss des Bestellvorgangs (z. B. Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.
4. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir entweder ausdrücklich die Annahme erklären (z. B. per Versandbestätigung) oder die Ware versenden.
5. Wir speichern den Vertragstext und senden die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Der Kunde kann die Daten vor Abgabe der Bestellung ausdrucken oder speichern. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Alle Preise sind Euro-Beträge und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preislisten der INUS Natures own GmbH.
2. Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen (siehe Versandinformationen). Bei Lieferungen ins Ausland können weitere Zölle, Steuern und Gebühren hinzukommen.
3. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss oder, soweit angegeben, bei Erhalt der Ware fällig. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Wir können bei Bestellungen aus dem Nicht-EU-Ausland Vorkasse verlangen.
4. Sofern im Shop angeboten, kann der Kunde uns im Rahmen des SEPA-Lastschriftverfahrens ermächtigen, Zahlungen von seinem Konto einzuziehen. Der Kunde kann binnen acht Wochen ab Belastungsdatum die Erstattung des belasteten Betrags verlangen; es gelten die Bedingungen seines Kreditinstituts. Unsere Gläubiger-ID lautet DE87ZZZ00000164952.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Veräußert der Kunde die Ware vor Bezahlung an Dritte weiter, tritt er schon jetzt alle ihm aus der Weiterveräußerung zustehenden oder entstehenden Forderungen an die INUS Natures own GmbH ab, die dem Wert der gelieferten Ware entsprechen.

6. Lieferung und Versand

1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bei vorrätiger Ware liefern wir in der Regel innerhalb von zwei bis fünf Werktagen. Artikel, die getrennt verpackt werden müssen oder nicht sofort lieferbar sind, können Teillieferungen erforderlich machen; zusätzliche Porto- und Verpackungskosten gehen zu unseren Lasten.

2. Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald die Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt übergeben wurde.

   Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfangsberechtigten über. Dies gilt nicht, wenn der Kunde den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt selbst beauftragt hat und diese nicht zuvor vom Unternehmer benannt wurde.

3. Kann ein Artikel nicht geliefert werden, informieren wir den Kunden innerhalb von 14 Tagen. Der Kunde kann dann nach Wahl vom Vertrag zurücktreten oder eine Nachfrist setzen.
4. Weitere Details zum Versand (Versandarten, Kosten, versandkostenfreie Liefergrenzen) sind in der Versandinformation geregelt.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Nachfolgend informieren wir über dessen Ausübung und Folgen.

Widerrufsbelehrung

Verbraucherwiderrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (INUS Natures own GmbH, Chamer Str. 84, 93473 Arnschwang, Deutschland, Telefon 09977 9599130, E-Mail service@natures-own.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Besondere Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln und sensiblen Produkten

Unsere Produkte enthalten hochwertige und empfindliche Rohstoffe, die besondere Anforderungen an Lagerung, Temperatur und Schutz vor Licht- und Umwelteinflüssen stellen. Aus Gründen des Gesundheits- und Verbraucherschutzes besteht das Widerrufsrecht daher nicht bei versiegelten Produkten, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Eine Rückgabe ist in diesen Fällen ausgeschlossen, da die Produkte aus hygienischen sowie produktsicherheitsbezogenen Gründen nicht erneut veräußert werden können.

Wir bitten um Verständnis, dass ausschließlich ungeöffnete, unbeschädigte und originalversiegelte Ware für eine Rückgabe in Betracht kommt, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Geöffnete oder bereits benutzte Produkte gelten aus rechtlicher Sicht als unversiegelt; sie können aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen nicht zurückgenommen werden.

Hinweise zur Rücksendung

Bitte lagern Sie die Produkte bis zu einer möglichen Rücksendung entsprechend den auf der Verpackung angegebenen Hinweisen, insbesondere kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Sofern bei einer Rücksendung Anhaltspunkte für eine unsachgemäße Lagerung, Beschädigung oder Öffnung der Ware vorliegen, behalten wir uns vor, die Rücknahme im gesetzlich zulässigen Rahmen abzulehnen.

Gesetzliche Rechte

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter oder fehlerhaft gelieferter Ware bleiben selbstverständlich unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück:

• An: INUS Natures own GmbH, Chamer Str. 84, 93473 Arnschwang, Deutschland, E-Mail service@natures-own.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
• Bestellt am (*)/erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

8. Mängelhaftung und Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellter Ware ein Jahr ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich zulässig. Die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, insbesondere bei Schadensersatzansprüchen wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Unternehmer haben die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, in Textform anzuzeigen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB bleiben unberührt.

9. Rückgabe geöffneter oder benutzter Produkte

Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Produktsicherheit sind geöffnete oder bereits benutzte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher Gewährleistungsfall vor. Ein Öffnen der Verpackung oder die Ingebrauchnahme der Ware gilt als Benutzung. Wir nehmen ausschließlich ungeöffnete, unbeschädigte und originalversiegelte Waren zurück, soweit gesetzlich zulässig.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Wir haften ebenfalls unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haften wir der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Im Übrigen ist die Haftung bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung ausgeschlossen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie wegen einer übernommenen Garantie bleibt unberührt.

11. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Unsere E-Mail-Adresse lautet service@natures-own.de. Wir sind nicht verpflichtet und im Allgemeinen nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Disclaimer / Haftungsausschluss für DTC-Labortests der TKM Sub Health Laboratory GmbH

1. Geltung

Diese Hinweise gelten für alle Direct-to-Consumer-Labortests, Testergebnisse und Begleitinformationen der TKM Sub Health Laboratory GmbH.

2. Zweck der Tests

Die Tests dienen ausschließlich der Information und ersetzen weder ärztliche Untersuchungen noch medizinische Diagnosen oder Behandlungen.

3. Keine medizinische Beratung

Bei gesundheitlichen Beschwerden, Fragen oder Verdacht auf eine Erkrankung wenden Sie sich bitte an eine medizinische Fachkraft.

4. Grenzen und Genauigkeit

Laboranalysen unterliegen biologischen und technischen Einschränkungen. Es wird keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit oder Aktualität der Ergebnisse übernommen.

5. Probenqualität

Die Verlässlichkeit der Ergebnisse setzt korrekte Probenentnahme, Lagerung und Versand voraus. Folgen fehlerhafter Probenentnahme gehen zu Lasten der einsendenden Person.

6. Labore und Methoden

Analysen erfolgen in zugelassenen Partnerlaboren; nähere Angaben zu Methodik und Akkreditierungen finden Sie in den Produktinformationen.

7. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig haftet die TKM Sub Health Laboratory GmbH nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt und – soweit rechtlich zulässig – auf den Kaufpreis des betreffenden Tests begrenzt. Weitergehende Haftungsansprüche, insbesondere für entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

9. Änderungen

Der Anbieter behält sich Änderungen dieser Hinweise vor. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung bzw. Nutzung vorliegenden Bedingungen.